いつでも どこでも
気軽に使える

PULCLEは静岡市を中心にシェアサイクリングが利用できるサービスです。
街乗りから観光まで、さまざまなシーンで気軽にご利用いただけます。

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  • ・初めてご利用の方はHELLO CYCLINGのアプリをダウンロードし、会員登録を行ってください。
  • ・アプリを利用しないで、ホームページから会員登録/ログインされる方はこちらから。

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ABOUT

「PULCLE」とは

「PULCLE」とは

「PULCLE」は全国でシェアサイクルを利用できるHELLO CYCLINGのプラットフォームを利用したサービスです。
サービス名の「PULCLE」とは、静岡市をホームタウンとするプロサッカークラブJリーグ清水エスパルスの「PULSE」と自転車の「CYCLE」を組み合わせたもの。
自転車に乗ったエスパルスオフィシャルキャラクターのパルちゃんをロゴマークとした、地域の新たな交通手段として誕生した官民連携のシェアサイクルサービスです。

「PULCLE」「S-PULSE」
自転車を借りる
アプリで自転車をかんたん予約

アプリで自転車をかんたん予約

アプリで近くのステーションを探して
かんたんに自転車を予約できます。

自転車を返す
どこでも返せる

PULCLEの看板がある
ステーションなら
どこでも返せる

PULCLEの看板があるステーションなら
どこでも返却ができます。

  • ※全国にあるHELLO CYCLINGの
    ステーションでも返却可能です。
ラクラク快適!
自転車は電動アシスト

自転車は電動アシスト

PULCLEの自転車はすべて電動アシスト付
自転車だから、出だしからスムーズ、
坂道はグングンアシストしてくれます。

USAGE

STEP

01

はじめにアプリをダウンロード!

はじめにアプリを
ダウンロード!

アプリはiPhone、Android
どちらでも使用することができます!

STEP

02

会員登録後に決済方法を登録

会員登録後に
決済方法を登録

クレジットカード、キャリア決済、
Yahoo!ウォレットが選べます。

STEP

03

ステーションを選んで予約

ステーションを
選んで予約

現在地からステーションまでの
ナビゲーション機能もあります!

STEP

04

暗証番号入力で解錠して出発!

暗証番号入力で
解錠して出発!

ICカード登録すれば事前予約・暗証番号いらず!タッチだけで乗車可能!

STEP

05

ステーションで施錠後に返却

ステーションで
施錠後に返却

ステーション以外の場所で
一時駐輪することもできます!

  • ・初めてご利用の方はHELLO CYCLINGのアプリをダウンロードし、会員登録を行ってください。
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  • ・アプリを利用しないで、ホームページから会員登録/ログインされる方はこちらから。

アカウント登録方法

自転車のレンタル方法
(借りる・返す)

PRICE

電動アシスト自転車

電動アシスト自転車

15分あたり

70

12時間あたり

1,000

FAQ

  • Q1

    自転車は全台電動アシスト付き自転車ですか?

    A1

    はい、静岡市内のPULCLEの自転車は全台電動アシスト付き自転車です。

  • Q2

    同時に借りることができる台数を教えてください。

    A2

    1アカウントにつき4台まで同時にかりることができます。

  • Q3

    PayPayで決済ができません。

    A3

    PayPay残高が2,000円以上あるかご確認ください。PayPayをご利用の際には、有効性を確認するため、与信枠として2,000円のPayPay残高が必要です。

  • Q4

    まだ予約中なのに2,000円が「支払い受付」になりました。

    A4

    PayPayの有効性を確認するため、予約完了時に与信枠として一時的に2,000円が「支払い受付」のステータスになりますが、実際にお支払いいただくのは自転車を返却して確定した料金のみになりますので、ご安心ください。

  • Q5

    利用キャンセル料金はかかりますか?

    A5

    キャンセル料金は発生いたしません。ご予約いただいてから30分以内にご利用が開始されない場合、 自動でキャンセルとなりますが、この場合もキャンセル料は発生いたしません。

  • Q6

    利用しようとしていた自転車が故障していました。 どうすればよいですか。

    A6

    安全のため、該当車両の利用は中止いただき、 別の車両をご利用ください。利用開始から3分以内に同一ステーションに返却いただければ料金はかかりません。
    また、よろしければアプリ内「ヘルプ」ページの「自転車の不具合」フォームより状況をお知らせいただけますと幸いです。

  • Q7

    自転車搭乗中に事故に遭いました。どうすればよいでしょうか。

    A7

    事故にあった場合は、ただちに警察にご連絡ください。また、アプリ内「ヘルプ」ページより「事故に遭った・起こした」の項目より、保険会社の専用窓口にご連絡ください。HELLO CYCLINGの車両は、全車両保険に加入しているため、 事故時には該当の保険を適用し補償を受けることができます(補償内容の詳細は利用規約(第20条)に記載がございます)。